بررسی و مقایسه(اولویت بندی) عوامل مالی و غیر مالی در حفظ و نگهداشت منابع انسانی متخصص اداره کل امور مالیاتی استان فارس و شعب شیراز

هدف از این تحقیق، شناسایی و رتبه‏بندی مهمترین عوامل موثر بر حفظ و نگهداشت منابع انسانی متخصص در اداره کل امور مالیاتی استان فارس است. با بررسی و مطالعه نظریه‏ها و تحقیقات داخلی و خارجی انجام شده مرتبط با این موضوع، 55 شاخص، در دو دسته‏بندی کلی (مالی و غیر‏مالی) و پنج دسته‏بندی فرعی با بهره‏گیری از نظریه‏های ماندی و نو و نظریه سلسله مراتب نیازهای مازلو مورد شناسایی قرار گرفت. روش این تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی است. در دو مرحله توزیع پرسشنامه‏ها، از روش نمونه‏گیری هدف‏دار از نوع قضاوتی و سرشماری استفاده گردیده‏ است. روایی سازه پرسشنامه ، با استفاده از روش تحلیل عامل تأییدی و با استفاده از نظرات متخصصین با استفاده از نرم‏افزار لیزرل انجام گرفته‏است. همچنین به منظور اولویت‏بندی هر یک از عوامل مالی و غیرمالی و شاخص‏های آنها با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی ، از نظرات 15 نفر از متخصصان عالی سازمان مذکور ،استفاده گردید و نتایجی به این شرح بدست آمد: معیار عوامل مالی با وزن نرمال شده 623/0 از بیشترین اولویت برخوردار است.معیار عوامل غیر‏مالی با وزن 377/0 در اولویت دوم قرار دارد. در بررسی عوامل مالی، به ترتیب بیشترین اولویت را نیازهای فیزیولوژیک ونیازهای تأمین دارند. در بررسی عوامل غیرمالی، بالاترین اولویت را نیازهای تعلق اجتماعی ، اولویت دوم را نیاز احترام و مقام و نیاز خودشکوفایی در اولویت آخر می باشد. در نهایت نیز مشخص گردید که ، بالاترین اولویت در هر یک از پنج مرحله سلسله مراتب نیاز مازلو به ترتیب زیر می‏باشد. نیازفیزیولوژیک(شاخص‏های پرداخت حقوق و دستمزد عادلانه ، … )، نیازتأمین(شاخص‏ رعایت بهداشت محیط کار و توجه به سلامت جسمی و روحی کارکنان)، نیازهای اجتماعی( شاخص رعایت شرایط احراز شغل با تحصیلات و تجربه متخصصین)، نیازاحترام ومقام( شاخص استقرار سیستم شایسته‏سالاری در انتخاب و انتصابات)و در نهایت نیازخودشکوفایی (شاخص حمایت سازمانی در جهت کسب موفقیت شغلی). با توجه به نتایج تحقیق، پیشنهاد می‏شود که به ترتیب توجه به ارضاء نیازهای مالی و غیرمالی بیشتر شده و فعالیت‏هایی نظیر بازنگری و طراحی سیستم حقوق و دستمزد متناسب با تحصیلات و تجربه، رعایت بهداشت محیط کار و توجه به سلامت جسمی و روحی کارکنان، رعایت شرایط احراز شغل با تحصیلات و تجربه متخصصین در اختصاص پست‏های تخصصی ، استقرار سیستم شایسته‏سالاری در انتخاب و انتصابات مدیریتی و حمایت سازمانی در جهت کسب موفقیت شغلی بیش از پیش مورد توجه و بازنگری قرار گیرد. کلمات کلیدی: نیازهای فیزیولوژیک ، نیازهای ایمنی و تامین،نیاز احترام و مقام ،نیاز خودشکوفایی